Prüfung und Kontrolle
Klarheit darüber, was Ihr Dienstleister wirklich leistet
Wir gleichen die vereinbarte Leistung in Sicherheit, Reinigung oder Service mit der tatsächlichen Arbeit vor Ort ab. Sie erfahren, was gut funktioniert und wo konkrete Verbesserungen nötig sind.
Auch wenn Sie als Sicherheitsunternehmen Nachunternehmen einsetzen, prüfen wir deren Leistung in Ihrem Auftrag.
Prüfumfang
Was am Standort wirklich ankommt.
- Besetzung und Eignung
- Tatsächliche Besetzung, Einsatzzeiten, erforderliche Qualifikation, Einweisung und Zuständigkeit werden im vereinbarten Umfang abgeglichen.
- Nachunternehmerketten
- Welche Unternehmen beteiligt sind, wie Zuständigkeiten verteilt sind und ob der vereinbarte Umfang nachvollziehbar bleibt.
- Arbeitsqualität
- Beobachtbare Leistung, Meldewege, Reaktion auf Abweichungen, Einweisung und Bereitschaft für den geprüften Auftrag.
- Nachkontrollen
- Erneute Prüfung nach vereinbarter Zeit, damit Maßnahmen nicht nur beschlossen, sondern im Alltag nachgehalten werden.
Standorte, Zeiten und Häufigkeit der Kontrollen werden passend zum Auftrag vereinbart.
Geeignete Beauftragung
Wann sich das lohnt
- Sie möchten wissen, ob Ihr externer Dienstleister die vereinbarte Leistung tatsächlich erbringt.
- Nachunternehmer oder wechselnde Teams machen die Kontrolle schwer.
- Beschwerden, Auffälligkeiten oder Abweichungen vor Ort sollen sachlich geprüft werden.
- Eine Verlängerung, Neuvergabe oder Eskalation braucht eine nachvollziehbare Grundlage.
Ergebnisse
Was Sie bekommen
- Prüfbericht mit Feststellungen und eingeordneten Risiken.
- Maßnahmenplan mit Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Fristen.
- Dokumentierte Nachkontrolle vereinbarter Verbesserungen.
Nachvollziehbar
So wird aus einer Beobachtung eine Entscheidung.
Ein fiktives Beispiel zeigt, wie Beobachtung und Maßnahme getrennt werden.
- Feststellung
- Vereinbarte Besetzung und tatsächlicher Einsatz werden am selben Ort und im selben Zeitraum abgeglichen.
- Freigegebene Maßnahme
- Meldeweg, Verantwortlichkeit und Frist für Besetzungsabweichungen werden vereinbart.
- Nachkontrolle
- Nach vereinbarter Zeit wird geprüft, ob Meldungen erfolgen und Abweichungen bearbeitet werden.
Danach
Verbesserung und laufende Steuerung
Wir setzen vereinbarte Verbesserungen um, koordinieren Verantwortliche und prüfen die Umsetzung nach. Umfang und Entscheidungsbefugnis werden im Auftrag vereinbart.